БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ ОТ 10К
LIFE AFTER DEATH NEW
Support

Last updated: Sep 06, 2024

sheydov
© 2024

вопросы и ответы
Что необходимо сделать чтобы вам пришёл трек номер заказа в CDEK?

Вам необходимо скачать на телефон приложение "CDEK".

Зарегистрироваться там на номер телефона который указали когда оформляли заказ.

Как только мы создадим трек номер он автоматически должен появиться у вас в приложении или придти вам уведомлением.

Трек номера создаются перед отправкой.

Важно: рекомендуется в вк открыть сообщения и не менять адрес ссылки, в противном случае мы не сможем с вами связаться.

Как оформить заказ ?

Нужно добавить понравившийся товар в корзину и от туда начать оформление заказа, указать все данные, которые потребуются и выбрать более удобный способ доставки.

Возврат

При заказе товара возврат средств возможен только в случае если по каким то причинам ваш товар задержался и сроки ожидания не были оглашены перед покупкой. (если в самом начале вы оформили заказ на этапе предзаказа и вас не устроило время ожидания - средства вернуть будет нельзя).

Если товар НЕ был заказан на этапе предзаказа, но срок ожидания слишком затянулся более чем на два - три месяца.

Если товар не соответствует вашим ожиданиям, или на товаре есть явный брак. (обратитесь в контакты на сайте, такие вопросы решаются индивидуально).

Если клиент не забрал заказ с почтового отделения и посылка ушла к нам обратно, и человек не вышел на связь в течение 7 дней - заказ будет отменён и возврат денег будет невозможен.

Как долго ждать предзаказ?

Зачастую ждать приходится от 1 до 3 месяцев, но в основном если нет задержек, то всего месяц, я в тгк откидываю информацию до какого числа лучше оформлять предзаказы, чтобы время ожидания было максимально быстрым, по этому иногда ждать приходится совсем не долго, наберитесь терпения.

Есть ли доставка в другие страны?

Доставка есть по России и в страны СНГ, доставка в другие страны фиксированно стоит 900р и осуществляется только через CDEK.


Как подобрать размер?

Втоварах на последней картинке есть размерная сетка, измерьте свои размеры и подберите подходящий.

Как стирать?

Довольно часто меня спрашивают как же ухаживать за шмоткой, есть конечно шмотки, уход за которыми не такой сложный, вообще лучше все шмотки стирать на деликатном режиме, примерно 20-40 градусов, но не больше.
велюрчики лучше в целом стирать со всякими бальзамами смягчающими по типу ласка и тд